1. Droit de Rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre véhicule.

✅ Garantie satisfait ou remboursé pendant 14 jours.

✅ Possibilité de retour du véhicule en cas d’insatisfaction, sans justification requise.

✅ Remboursement intégral de l’acompte versé.

📌 Conditions :

  • Le véhicule ne doit pas avoir parcouru plus de 500 km depuis sa livraison.
  • Le véhicule doit être retourné dans son état d’origine, sans dommages ni modifications.
  • Tous les documents d’origine fournis doivent être restitués (facture, certificat de conformité, carnet d’entretien, etc.).

2. Procédure de Retour

1️⃣ Notification de rétractation : Contactez-nous par email à contact@autosavvosarl.com ou par téléphone au +33 7 66 28 39 50 en précisant votre demande de retour.

2️⃣ Confirmation et instructions : Nous vous fournirons les instructions de retour et organiserons la reprise du véhicule.

3️⃣ Inspection du véhicule : Une vérification complète sera effectuée par nos experts afin de valider l’état du véhicule.

4️⃣ Validation du retour : Une fois l’inspection validée, le remboursement sera déclenché immédiatement.

📌 Frais de retour :

  • Pour les clients en France et Belgique, le retour est entièrement pris en charge par AUTO SAVVO SARL.
  • Pour les clients en DOM-TOM, Corse, Europe et Maghreb, des frais de retour peuvent s’appliquer en fonction de la localisation.

3. Modalités de Remboursement

✅ Remboursement intégral de l’acompte sous 48 heures après validation du retour.

✅ Remboursement effectué par virement bancaire instantané.

✅ Aucune retenue sur l’acompte, sauf en cas de dommages constatés.

📌 Cas particuliers :

  • Si le véhicule a été endommagé ou a subi des modifications non autorisées, une évaluation des frais de remise en état sera effectuée avant remboursement.
  • Si le kilométrage excède 500 km, une indemnité de dépréciation pourra être appliquée.

4. Garantie et Échange

✅ Si un défaut majeur est constaté sur le véhicule pendant la période de garantie, vous avez le droit à :

  • Un échange contre un véhicule équivalent.
  • Une réparation intégralement prise en charge.
  • Un remboursement intégral, sous conditions.

📌 Comment signaler un défaut ?

  • Envoyez un email à contact@autosavvosarl.com avec les détails et photos du problème.
  • Un expert vous contactera pour organiser une inspection et proposer une solution adaptée.